Продление лицензий

Некоторые продукты имеют ограниченный срок действия лицензии.

Проверить срок действия ваших продуктов и приобрести продление вы можете в личном кабинете.

Чтобы проверить срок действия лицензии:

• Откройте личный кабинет (https://lk.softline.ru/) и авторизуйтесь.
• Перейдите в раздел Продукты.
• Срок окончания лицензии указан в столбце Срок истечения.
  По умолчанию, лицензии, требующие продления, отображаются в начале списка.

Вы можете приобрести продление через личный кабинет.

Для этого:

• Откройте личный кабинет (https://lk.softline.ru/) и авторизуйтесь.
• Перейдите в раздел Продукты.
• Продукты, срок действия которых истекает, по умолчанию отображаются вверху списка.
  Незадолго до окончания срока для них становится доступен один из вариантов продления:
  • Продлить - нажмите, чтобы купить продление.
    Если продукт доступен для покупки, откроется окно создания нового заказа. Если нет — мы отправим запрос менеджеру, и он свяжется с вами в течение 1-2 дней.
  • Подобрать замену - нажмите, чтобы отправить запрос.
    Менеджер подберёт подходящий продукт и свяжется с вами. 
  Если кнопка серая и неактивная, то это значит, что ранее вы уже отправляли запрос на продление с помощью нее. Дождитесь ответа менеджера, обычно это занимает 1-2 дня.

Если кнопки продления нет:

• Если лицензия еще не истекла, то проверьте наличие кнопки ближе к сроку истечения.
• Если лицензия уже истекла, то вы можете самостоятельно выбрать продукт продления в интернет-магазине и оформить на него заказ.