Экспорт заказов
Обзор возможностей
Экспорт заказов - позволяет выгрузить информацию по заказам на ваши продукты в виде файла (Excel, CSV, HTML).
Каждая позиция заказа выгружается в отчет в виде отдельной строки
Получение отчета
Для экспорта данных по заказам:
- Перейдите в раздел Экспорт заказов в блоке Продажи (https://secure.ecommerce.softline.com/reports/export-orders).
- Укажите критерии выгрузки данных по заказам.
- Выберите данные, которые должны быть выгружены в файл.
- Укажите тип файла и кодировку.
- Нажмите Получить файл.
- После того как файл будет сформирован, начнется его автоматическая загрузка браузером. Не закрывайте страницы до окончания формирования и скачивания файла.
Статус позиции заказа - позволяет выгрузить позиции заказов только с определенным статусом:
- Новый - заказ создан и еще не оплачен.
- Оплачен - заказ был оплачен (может уже быть доставлен или еще нет).
- Доставлен - позиция заказа доставлена покупателю.
- Удален - статус может быть присвоен, если неоплаченный заказ был отменен, или произошел возврат по оплаченной позиции заказа.
- Отказ клиента от ключа, возврат - по позиции произошел возврат.
Регион – позволяет выгрузить позиции заказов, оформленных в определенном регионе. Регион продажи заказа определяется по валюте заказа. В списке перечислены все регионы, существующие в системе, независимо от наличия в них продаж.
Договор – позволяет выгрузить заказы на продукты, которые были проданы в рамках определенного договора.
Продукт - позволяет выгрузить заказы на определенные продукты.
Начните писать в строке поиска, чтобы найти продукт по названию или идентификатору ценовой группы. Поиск регистронезависимый. Вы можете выбрать несколько продуктов.
После того как продукт выбран, вы можете удалить его из списка, нажав на крестик рядом с названием выбранного продукта
Способ доставки продукта
Способ доставки продукта – позволяет выгрузить заказы на продукты только с определенным способом доставки покупателю.
Период дат - позволяет выгрузить данные за период, в течение которого с заказом произошли соответствующие события.
Отображение полей зависит от статуса заказа, по которому происходит выгрузка. По умолчанию выбран статус "все" поэтому часть полей скрыта. Выберите определенный статус, чтобы отобразилось больше полей для определения периода (см. далее).
Внимание! Если указать слишком большой период, то файл экспорта может долго формироваться из-за большого объема заказов.
Отображение полей зависит от статуса заказа, по которому происходит выгрузка. По умолчанию выбран статус "все" поэтому часть полей скрыта. Выберите определенный статус, чтобы отобразилось больше полей для определения периода (см. далее).
Внимание! Если указать слишком большой период, то файл экспорта может долго формироваться из-за большого объема заказов.
- Дата создания заказа - период дат, в которые был оформлен заказ. Поле доступно при выборе Статуса позиции заказа = "все" / "новый" / "удален".
- Дата оплаты заказа - период дат, в которые заказ был оплачен. Поле доступно при выборе Статуса позиции заказа = "оплачен" / "доставлен".
- Дата возврата - период дат, в которые был возврат по позиции заказа. Поле доступно при выборе "Статуса позиции заказа" = "отказ клиента от ключа, возврат".
Формат файла экспорта
Поддерживается несколько форматов файла экспорта и выбор кодировки. Для настройки воспользуйтесь полями Формат файла и Кодировка файла в разделе Экспорт заказов.
Особенности форматов:
- Excel
В качестве пустого числового значения, выгружается "0" (используется для полей "процент скидки", "скидка по купону, %", "скидка по купону, руб.", если нет скидки).
В качестве пустого текстового значения всегда подставляется неразрывный пробел. - CSV
В первой строке содержится нумерация столбцов.
Все текстовые значения берутся в кавычки, в начале проставляется пробел. - CSV (PHP 5 >= 5.1.0)
Нумерация столбцов в первой строке не используется. В качестве пустого значения всегда подставляется неразрывный пробел. Для текстовых значений используются правила:Если значение более одного слова, то оно обрамляется в кавычки (иначе нет). - HTML
В качестве пустого текстового значения всегда подставляется неразрывный пробел.
Данные по заказам в экспорте
Для получения файла с экспортом заказов нужно настроить данные, которые будут выгружены. Для этого отметьте нужные данные флажком в списке Данные по заказу в разделе Экспорт заказов.
Обратите внимание! Каждая позиция заказа выгружается в отчет в виде отдельной строки. То есть в выгрузке может быть несколько строк с одинаковыми номерами заказов и другими данными по заказу, но с разными данными по продуктам.
Данные в таблицах далее сгруппированы по тематике. Порядок в интерфейсе раздела Экспорт заказов может отличаться.
Номер заказа, который был присвоен заказу при его создании.
Выгружается только числовая часть номера, например, 3671807.
Покупатель может видеть в корзине номер заказа с префиксом, например: A003671807.
Статус заказа / позиции заказа:
- Новый - заказ создан и еще не оплачен.
- Оплачен - заказ был оплачен (может уже быть доставлен или еще нет).
- Доставлен - позиция заказа доставлена покупателю.
- Удален - статус может быть присвоен, если неоплаченный заказ был отменен, или произошел возврат по оплаченной позиции заказа.
- Отказ клиента от ключа, возврат - по позиции произошел возврат хотя бы одного ключа.
Комментарий, который заполняется при удалении заказа в процессе обработки возврата.
Дата и время оплаты заказа, например, 03.10.2021 13:24:18.
Заполняется, только если заказ был оплачен.
Техническое название способа оплаты (может отличаться от того названия, которое покупатель видит в корзине). Рекомендуется выгружать для детализации информации по использованию способов оплаты.
Код языка интерфейса корзины, через которую был оформлен заказ. Например, ru_RU.
Список кодов языков см. в справочнике.
Значения параметров referer1 - referer6 (до 6 штук), если они были зафиксированы для заказа.
Значение параметра фиксируется, если покупатель добавил продукт в корзину по ссылке, содержащей get-параметр referer. Может использоваться для отслеживания проведения акций, определения источника перехода и др.
Значение параметра фиксируется, если покупатель добавил продукт в корзину по ссылке, содержащей get-параметр referer. Может использоваться для отслеживания проведения акций, определения источника перехода и др.
Значение параметра partner_add, если оно было зафиксировано для заказа.
Значение параметра фиксируется, если покупатель добавил продукт в корзину по партнерской ссылке, содержащей partner_add.
Название реферала, если был отслежен переход по реферальной ссылке перед оформлением заказа. Рефералы настраиваются в разделе Рекламные кампании (рефералы).
Тип заказа с подпиской, если она есть:
- Автопродление родительский - заказ, который инициировал подписку с автопродлением (AR или AR с триальным продуктом). Обратите внимание, подключение подписки происходит по факту оплаты заказа, т.е., если покупатель согласился на подписку, но еще не оплатил заказ, то поле будет не заполнено.
- Фиктивный родительский - заказ, который инициировал PMR подписку (заказ на продление будет создан автоматически, но оплатить его пользователь должен вручную, автооплаты нет). Обратите внимание, подключение подписки происходит по факту оплаты заказа, т.е., покупатель еще не оплатил заказ, то поле будет не заполнено.
- Автопродление дочерний - дочерний заказ, созданный автоматически для продления AR подписки.
- Фиктивный дочерний - дочерний заказ, созданный автоматически для продления PMR подписки.
- У продукта нет AR или PMR подписки (в том числе AR подписки на триальный продукт).
- Или у продукта есть один из этих вариантов подписки, но подписка еще не создана, так как это родительский заказ (инициирует подписку) и он еще не оплачен.
Заполняется только по заказам оформленным через корзину, если в заказе зафиксировано, каким образом был добавлен продукт в заказ:
- По баннеру - в поле указывается: Баннер [id баннера].
- По рекомендации - если покупатель добавил продукт в корзину, выбрав из блока рекомендуемых продуктов в корзине, то в поле указывается: Рекомендован к [id ценовой группы продукта, к которому была показана рекомендация].
- Если продукт был рекомендован к нескольким продуктам в корзине, то будет выведен id одного из
- Если заказ создан по брошенной корзине, то статистика сохраняется по всем действиям пользователя: до того, как он бросил корзину и после того, как восстановил корзину при переходе из письма
- Если при добавлении рекомендуемого продукта / предложения из апсейла, с ним попадают в корзину доп.продукты, то статистика для этих доп. продуктов не сохраняется
- Если напрямую перейти по ссылку на покупку с get-параметром вида: ?recommended=123456, то для продукта сохранится статистика: Рекомендован к 123456, хотя его не добавляли как рекомендуемый
- В заказе может не быть того продукта, к которому был рекомендован продукт заказа (так как первый продукт может быть удален из корзины). То есть в заказе может быть только один продукт, при этом по нему сохранена статистика "Рекомендован к ..."
Полное название продукта в заказе: [название программы] + [название версии] + [название ценовой группы].
Наш идентификатор ценовой группы продукта (присваивается продукту при заведении в каталоге). Это тот идентификатор, который подставляется в ссылку на покупку, чтобы добавить продукт в корзину.
Ваш идентификатор продукта из поля Код, который заполняется для ценовой группы при ее редактировании.
Этот код может быть передан в веб-сервис при получении лицензионной информации по позиции заказа. Рекомендуется выгружать, если в каталоге для продуктов заполняется поле Код.
Ваш идентификатор продукта (артикул, scu). Заполняется на нашей стороне по запросу в службу поддержки. В разделе управления каталогом не отображается. Может отличаться для разных цен одной ценовой группы.
Также у продукта может быть дополнительный артикул (Vendor SCU AR), который будет сохранен в заказ и использован вместо обычного Vendor SCU, если на продукт оформлена подписка с автоматическим продлением лицензии.
Также у продукта может быть дополнительный артикул (Vendor SCU AR), который будет сохранен в заказ и использован вместо обычного Vendor SCU, если на продукт оформлена подписка с автоматическим продлением лицензии.
Лицензионная информация (ключи), выданная по позиции заказа.
Заполняется в случае, если выдача осуществляется через автоматическую отправку ключей. При использовании веб-сервиса для отправки ключа, если включен флаг "Не высылать письмо с ключем", то ключ не будет сохранен в систему при получении, и не отобразится в отчете. Ключи выгружаются независимо от их текущего статуса (в том числе и по возвратам), чтобы детализировать информацию по ключам см. следующие строки
Заполняется в случае, если выдача осуществляется через автоматическую отправку ключей. При использовании веб-сервиса для отправки ключа, если включен флаг "Не высылать письмо с ключем", то ключ не будет сохранен в систему при получении, и не отобразится в отчете. Ключи выгружаются независимо от их текущего статуса (в том числе и по возвратам), чтобы детализировать информацию по ключам см. следующие строки
Лицензионная информация (ключи), по которым был возврат для позиции заказа.
Формат выгрузки: Ключ 1 (причина возврата ключа, Ключ N (причина возврата ключа).
Рекомендуется выгружать для детализации информации по возвратам.
Формат выгрузки: Ключ 1 (причина возврата ключа, Ключ N (причина возврата ключа).
Рекомендуется выгружать для детализации информации по возвратам.
Заполняется, если при оформлении заказа покупатель выбрал оформление лицензии на другое лицо. В одном поле выводятся все данные (имя, фамилия, контактные данные и т.п.).
Название компании покупателя. Покупатель его заполняет при оформлении заказа юридическое лицо.
Покупатель заполняет НДС Number, если поле присутствует в корзине (наличие зависит от валюты продажи). Название поля в корзине может отличаться, например, для Польши (PL) - это поле называется "NIP".
Email, заполненный покупателем при оформлении заказа. На этот адрес высылается лицензионная информация для продуктов с электронной доставкой (если настроена автоотправка ключей).
Уровень продаж корзины по договору.
Определяет размеры вашего вознаграждения за продажу продуктов. Возможные варианты:
Все уточняющие вопросы вы можете задать сотрудникам Отдела правового сопровождения проектов: dev@allsoft.ru, тел. +7 (495) 232-00-23 доб. 2096.
Определяет размеры вашего вознаграждения за продажу продуктов. Возможные варианты:
- Первый уровень продаж предполагает продажу через Вендорскую корзину.
- Второй уровень продаж предполагает продажу продуктов через интернет-магазин https://allsoft.ru.
- Третий уровень продаж предусмотрен для продаж через участников партнерской программы Softline Ecommerce, список которых размещен по адресу http://allsoft.ru/info/partners/.
Все уточняющие вопросы вы можете задать сотрудникам Отдела правового сопровождения проектов: dev@allsoft.ru, тел. +7 (495) 232-00-23 доб. 2096.
Цена 1 шт. продукта, указанная для него в каталоге.
- Фиксируется при оформлении заказа.
- Не учитывает скидку, если она была применена далее в корзине.
- Если НДС включен в цену, заданную на продукт в каталоге, то он учитывается, т.е. не вычитается из значения цены по прайсу.
- Если по условиям договора к цене нужно добавить сверху НДС (см. В поле “Добавлять сумму НДС к цене по прайсу”), то он не добавляется к значению в этом поле, учитывается в поле “Цена продукта (1 шт.), в валюте заказа”.
Валюта (ISO-код), в которой был оформлен заказ.
Может отличаться от валюты прайса, если при оформлении заказа в корзине была выбрана другая валюта. Список доступных покупателю валют продаж определяется вашим договором. Если цена на продукт была заведена в одной валюте (валюта прайса), а в корзине была выбрана другая валюта (валюта заказа), то цена продукта будет сконвертирована.
Может отличаться от валюты прайса, если при оформлении заказа в корзине была выбрана другая валюта. Список доступных покупателю валют продаж определяется вашим договором. Если цена на продукт была заведена в одной валюте (валюта прайса), а в корзине была выбрана другая валюта (валюта заказа), то цена продукта будет сконвертирована.
Курс, по которому произошла конвертация из валюты прайса в валюту заказа (см. подробнее об использовании курсов).
Фиксируется при оформлении заказа.
Фиксируется при оформлении заказа.
Цена по прайсу 1 шт. продукта, сконвертированная в валюту заказа.
- Фиксируется при оформлении заказа.
- Не учитывает скидку, если она была применена.
- Значение поля Добавлять сумму НДС к цене по прайсу не влияет на формулу расчета.
- Если валюта цены по прайсу и валюта цены в корзине отличаются: Результат округляется до 2х знаков после разделителя.
= [Цена по прайсу в валюте прайса] х [Курс валюты заказа к валюте прайса] - Если валюты цен совпадают:
= [Цена по прайсу в валюте прайса]
Размер скидки в %. Значение не округляется, поэтому может отличаться от того, какое покупатель видит в корзине.
Заполняется, если при заказе к продукту была применена скидка.
Обратите внимание, если в корзине на продукт действовало несколько скидок одновременно, то была применена только одна из них.
Название типа скидки, например, “Купон за счет автора”, “Купон за счет магазина”, “Накопительная скидка за счет магазина” и т.п.
Заполняется, если при заказе к продукту была применена скидка.
Информация о скидке по купону, которая была применена:
- Тип скидки.
- Размер скидки (без округления).
- Данные купона, если он был применен (серия и номер или просто серия, в зависимости от типа купона).
Серия и номер купона или только серия купона (в зависимости от типа купона).
Заполняется, если при заказе к продукту была применена скидка по купону.
Цена 1 шт. продукта, с учетом особенностей:
- Фиксируется при оформлении заказа.
- Не учитывает скидку, если она была применена.
- Если Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = Нет, то формула расчета:
= [Цена по прайсу в валюте заказа] - Если Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = Да, то формула расчета:Результат округляется до 2х знаков после разделителя.
= [Цена по прайсу в валюте заказа] + ( [Цена по прайсу в валюте заказа] х [Ставка НДС, %] / 100)
Сумма скидки.
Формула расчета: Результат не округляется.
Формула расчета:
= [Цена продукта (1 шт.), в валюте заказа] - [Цена продукта со скидкой (1 шт.), в валюте заказа]Цена 1 шт. продукта, с учетом особенностей:
- Фиксируется на момент оформления заказа.
- Учитывает НДС.
- Учитывает скидку, если она была применена.
- Если Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = Нет, то формула расчета:Результат округляется до 2х знаков после разделителя.
= [Цена по прайсу в валюте заказа] x (100 - [Скидка, %])/100) - Если Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = Да, то порядок расчета:
- Результат округляется до 2х знаков после разделителя.
(1) = [Цена по прайсу в валюте заказа] x (100 - [Скидка, %])/100 - Результат округляется до 2х знаков после разделителя.
(2) = [Результат из (1)] х (100 + [Ставка НДС, %]) / 100)
-
Признак, который показывает, как НДС добавляется к цене по прайсу (определяется вашим договором):
- Да - при добавлении продукта в корзину к цене по прайсу будет добавлен НДС (сверху цены прайса)
- Нет - при добавлении продукта в корзину к цене по прайсу не будет добавлен НДС.
Сумма НДС, которая была рассчитана для позиции заказа со скидкой.
Порядок расчета:
Порядок расчета:
- (1) Расчет производится по одному из вариантов:
- Если Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = Нет, то формула расчета:Результат округляется до 2х знаков после разделителя.
= [Цена продукта со скидкой* (1 шт), в валюте заказа] x [Ставка НДС, %] / (100 + [Ставка НДС, %]) - Если Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = Да, то формула расчета:Результат округляется до 2х знаков после разделителя.
= [Цена по прайсу в валюте заказа] x (100 - [Скидка*, %])/100)
- Если Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = Нет, то формула расчета:
- (2) Далее расчет по формуле: Результат округляется до 2х знаков после разделителя.
= [Результат из (1)] х [Ставка НДС, %] / 100
Рассчитывается как:
= [Цена продукта (1 шт.), в валюте заказа] х [Кол-во копий]Валюта (ISO-код), в которой происходят выплаты по договору за проданные продукты. Фиксируется при оформлении заказа и обновляется при оплате заказа и расчете вашей доли от продажи.
Курс валюты заказа к валюте взаиморасчетов.
- Фиксируется при оформлении заказа. При успешной оплате заказа обновляется курсом на дату оплаты.
- Не заполняется, если продукт на нашей стороне не привязан к договору и расчет доли осуществляется от цены закупки.
Значение наибольшей скидки за ваш счет, которая была доступна для продукта при оформлении заказа.
- Может отличаться от значения “Скидка, %”.
- Значение не округляется.
- Фиксируется при оформлении заказа.
Процент вашей доли от продажи (процент вознаграждения лицензиара согласно вашему договору).
Фиксируется при оформлении заказа и обновляется при оплате заказа и расчете суммы выплаты.
Признак наличия программы в едином реестре российского ПО (настраивается на уровне программы) на дату оформления заказа.
Варианты значений:
Варианты значений:
- Да - если дата оформления заказа больше даты включения продукта в реестр (продукт входил в реестр при оформлении заказа).
- Нет - если дата оформления заказа меньше даты включения продукта в реестр (продукт не входил в реестр при оформлении заказа).
Признак учета НДС при расчете суммы вашей доли от продажи, согласно вашему договору.
Варианты значений:
Варианты значений:
- Да - сумма НДС будет вычитаться при расчете вашей доли.
- Нет - сумма НДС не будет вычитаться при расчете вашей доли.
Сумма вашей доли от продажи продукта в валюте взаиморасчетов.
Порядок расчета при продаже по договору:
Порядок расчета при продаже по договору:
- (1) Конвертируем итоговую стоимость в валюте заказа без скидки в валюту взаиморасчетов. Расчет производится по одному из вариантов:
- Если валюта заказа совпадает с валютой взаиморасчетов, то пропускаем этот шаг, и дальнейшие расчеты ведет от [Итоговая стоимость в валюте заказа без скидки].
- Если валюта заказа и валюта взаиморасчетов отличаются, и одна из этих валют = USD, то формула расчета:
= [Итоговая стоимость в валюте заказа без скидки] / [Курс валюты заказа к валюте взаиморасчетов], округлить до до 2х знаков - Если валюта заказа и валюта взаиморасчетов отличаются, и ни одна из этих валют не равна USD, то формула расчета:
= [Итоговая стоимость в валюте заказа без скидки] / [Курс валюты заказа к USD], округлить до до 2х знаков= [Полученный результат] х [Курс валюты взаиморасчетов к USD], округлить до до 2х знаков
- (2) Учитываем скидку за ваш счет, если есть:
= [Результат из (1)] х (100-[Скидка автора, %])/100, округлить до до 2х знаков - (3) Учитываем НДС по одному из вариантов:
- Если Вычитать НДС из цены продажи для доли автора = нет, то этот шаг пропускается.
- Если Вычитать НДС из цены продажи для доли автора = да и Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = да, то расчет производится по формуле:
= [Цена по прайсу в валюте заказа] х [Ставка НДС,%] / 100, округлить до до 2х знаков= [Полученный результат] х (100-[Скидка автора, %])/100, округлить до до 2х знаков= [Полученный результат] конвертируется в валюту взаиморасчетов аналогично конвертации в (1)= [Результат из (2)] - [Полученный результат] - Если Вычитать НДС из цены продажи для доли автора = да, и Добавлять сумму НДС к цене по прайсу = нет, то расчет производится по формуле:
= [Цена по прайсу в валюте заказа] х [Ставка НДС,%] / (100 + [Ставка НДС,%]), округлить до до 2х знаков= [Полученный результат] х (100-[Скидка автора, %])/100, округлить до до 2х знаков= [Полученный результат] конвертируется в валюту взаиморасчетов аналогично конвертации в (1)= [Результат из (2)] - [Полученный результат]
- (4) Рассчитываем значение вашей доли:
= [Результат из (3)] х [Доля автора, %] / 100, округлить до до 2х знаков - (5) Если Ставка НДС к доле автора > 0
= [Результат расчета в п4] х (100 + [Ставка НДС к доле автора, %]) / 100, округлить до до 2х знаков
Если:
В ином случае значение будет равно нулю.
Фиксируется при оформлении заказа и обновляется при оплате заказа и расчете суммы выплаты.
- По условиям договора требуется добавить НДС к рассчитанному значению вашей доли (используется для взаиморасчетов в рублях).
- И продукт не входил в реестр отечественного ПО при оформлении заказа (ПО в реестре = нет).
В ином случае значение будет равно нулю.
Фиксируется при оформлении заказа и обновляется при оплате заказа и расчете суммы выплаты.
Рассчитывается только если “Ставка НДС к доле автора, %” не равна нулю и продажа происходит по договору.
Формула расчета:
Фиксируется при оформлении заказа и обновляется при оплате заказа и расчете суммы выплаты.
Формула расчета:
[Доля автора в валюте взаиморасчетов] x (100+ [Ставка НДС к доле автора, %] / 100Рассчитывается, если это требуется согласно вашему договору. Используется при формировании документов для взаиморасчетов при расчете итоговой суммы выплаты. Не влияет на сумму вашей доли от продажи, которая отображается в экспорте заказов.
Рассчитывается по формуле:
Фиксируется при оформлении заказа и обновляется при оплате заказа и расчете суммы выплаты.
[Доля автора в валюте взаиморасчетов] x [Ставка налога на доходы нерезидентов, %] / 100