Управление заказами через портал ESupport
Обзор возможностей
Вы можете управлять заказами покупателей с помощью портала ESupport (https://esupport.ecommerce.softline.com/).
Возможности портала:
- Поиск и просмотр информации по заказам
- Скачивание документов по заказу
- Управление подписками с автоматическим продлением лицензии: отмена и возобновление подписки
- Повторная отправка лицензионной информации для продукта
- Запрос возврата по заказу
Доступ к порталу
Получение доступа к управлению заказами зависит от того, как именно создана ваша корзина (через Merchant Portal или нет):