Продажа продуктов в рассрочку
Обзор возможностей
Рассрочка - способ оплаты, при котором платеж производится не на полную сумму заказа, а по частям в течение определенного периода времени. За использование рассрочки взимается комиссия (рассчитывается как процент от стоимости заказа).
Использование рассрочки:
- Снижает первоначальный чек покупки для покупателя.
- Позволяет начать пользоваться продуктом сразу после оплаты первого платежа, не дожидаясь завершения выплат по заказу.
Оплата в рассрочку может быть применена только к заказу целиком. Покупатель не может в одном заказе купить один продукт в рассрочку, а другой без нее. Рассрочка доступна только физическим лицам при оплате с банковской картой.
По умолчанию возможность оплаты в рассрочку отсутствует в корзине. Для использования функционала необходимо предварительное подключение.
Как это работает
Выбор оплаты в рассрочку
Если рассрочка доступна, то покупатель, перейдя в корзину, сможет выбрать, как оформлять заказ: с оплатой в рассрочку или обычным образом. Рассрочка будет доступна, если выполняются условия:
- Рассрочка подключена к корзине.
- В корзине нет продуктов, которые могут быть приобретены только юридическими лицами.
- Заказ оформляется на физическое лицо.
- Выбран способ оплаты, поддерживающий рассрочку.
- Если оформляется заказ на динамические продукты, то в корзине нет продукта, для которого запрещена продажа в рассрочку.
Оплата в рассрочку выполняется следующим образом:
- Первый платеж по рассрочке покупатель совершает при оплате заказа вручную (при этом происходит привязка карты).
- Второй и третий платеж выполняются автоматически с помощью рекуррентных платежей.
Рекуррентный платеж – платеж, осуществляемый без участия держателя карты (в автоматическом режиме), с согласия держателя карты и по заранее утвержденному расписанию (в том числе при наступлении определенных событий).
График платежей
- Количество платежей для оплаты суммы заказа по частям равно трем.
- Первый платеж покупатель совершает при оплате заказа, остальные платежи выполняются автоматически в соответствии с графиком платежей.
- График платежей рассчитывается для заказа и не меняется далее (фактическая дата оплаты может быть сдвинута, если платеж был неуспешен).
- Периодичность платежей - раз в календарный месяц.
Письма по рассрочке
При оплате заказа в рассрочку используется специальный набор писем для покупателя:
- По факту оплаты заказа:
- Вместо стандартного письма об оплате заказа отправляется письмо с графиком платежей.
- Вместо одного кассового чека будет отправлено два.
- Перед оплатой 2 и 3 долей рассрочки:
- За день до расчетной даты автоматической оплаты - отправляется письмо с напоминанием о предстоящем списании.
- При ошибке оплаты отправляется письмо с информацией об ошибке.
См. подробнее описание отрицательного кейса.
Обработка ошибок
В случае, если автоматическая оплата 2 и 3 доли рассрочки не была выполнена по графику платежей:
- Совершается еще 2 попытки с интервалом 10 дней от расчетной даты (всего 3 попытки оплаты).
- Если все попытки были неуспешны - покупателю будет отправлено письмо об ошибке оплаты (одно письмо после третьей неуспешной попытки).
- Если не удалось оплатить 2 долю рассрочки, то ее сумма будет прибавлена к 3 доле.
- Если последняя попытка оплаты 3 доли будет также неуспешна, то автоматическая обработка оплаты завершится.
- При ошибках оплаты сдвига расчетных дат платежей не происходит.
Комиссия
За использование рассрочки взимается комиссия.
Стоимость комиссии может быть оплачена:
- За счет покупателя, в этом случае сумма комиссии будет добавлена к стоимости заказа.
- За ваш счет, при этом:
- При выборе оплаты в рассрочку в корзине - сумма заказа не изменится.
- Стоимость комиссии будет вычтена из вашего вознаграждения при взаиморасчетах.
Начало работы
Обратитесь в службу поддержки, если вы хотите использовать рассрочку в корзине.