Softline CheckoutОтслеживание статистикиGTM, GA

Отслеживание транзакций в GA (электронная торговля)

Настройка отслеживания транзакций в GA (электронная торговля)

Обзор возможностей

С помощью GA вы можете получать информацию о заказах покупателей (транзакциях).

Транзакцией считается операция создания заказа. Таким образом в статистике учитываются все заказы покупателей, включая заказы с офлайн методом оплаты, независимо от результата оплаты.

Данные о транзакции передаются при первом переходе на страницу успешного создания заказа (/order/complete):

Покупатель должен добавить продукт в корзину, заполнить свои персональные данные, выбрать способ оплаты, подтвердить согласие с условиями продажи и обработкой персональных данных (если нужно) и нажать кнопку Оформить заказ
После этого:
- Будет создан в статусе new / not paid
- Покупателю откроется страница успешного создания заказа (/order/complete), которая также содержит форму оплаты заказа
- Данные о транзакции будут переданы в GTM-контейнер

См. также справочник передаваемых данных.

Начало работы

Для настройки отслеживания транзакций вам понадобится:

Подключить к корзине ваш контейнер-GTM. Следуйте инструкции по подключению
Выполнить базовое подключение счетчика Google Аналитики:
- Следуйте инструкции по подключению и создайте аккаунт, ресурс Ga4 и поток данных для него
- При настройке запомните идентификатор потока данных вида G-NNNNNNNNNN, он понадобится вам далее

После того, как эти шаги сделаны, следуйте инструкции ниже.

Настройки

Создание переменной Константа (ga4_tag_id)

На сайте Google Менеджера тегов (https://tagmanager.google.com/):

Перейдите к управлению GTM контейнером, созданным ранее
Откройте раздел Переменные
Создайте переменную с настройками:

Название*	ga4_tag_id
Тип переменной	Константа
Значение	Введите Идентификатор потока данных вида G-NNNNNNNNNN, который вы получили при создании потока для ресурса GA4 ранее

* Название переменной дано для примера, вы можете использовать свое название.

Создание тега Google (ga4_config)

На сайте Google Менеджера тегов (https://tagmanager.google.com/):

Перейдите к управлению GTM контейнером, созданным ранее
Откройте раздел Теги
Создайте тег с настройками:

Название*

ga4_config

Тип тега

Тег Google

Идентификатор тега

Выберите переменную конфигурации GA4, созданную на предыдущем шаге:

{{ga4_tag_id}}

Настройки конфигурации

Добавьте параметр:

Параметр конфигурации	Значение
send_page_view	true

Триггеры

Выберите All Pages - Просмотр страницы

* Название тега дано для примера, вы можете использовать свое название.

Создание переменных уровня данных

На сайте Google Менеджера тегов (https://tagmanager.google.com/):

Перейдите к управлению GTM контейнером, созданным ранее
Откройте раздел Переменные
Создайте несколько переменных с настройками:

Название*	Тип переменной	Имя переменной уровня данных (не менять!)	Версия уровня данных
ga4_affiliation_ec	Константа	ecommerce.affiliation	Версия 2
ga4_coupon_ec	Константа	ecommerce.coupon	Версия 2
ga4_currency	Константа	ecommerce.currency	Версия 2
ga4_items_ec	Константа	ecommerce.items	Версия 2
ga4_shipping_ec	Константа	ecommerce_shipping	Версия 2
ga4_tax_ec	Константа	ecommerce.tax	Версия 2
ga4_transaction_id_ec	Константа	ecommerce.transaction_id	Версия 2
ga4_value_ec	Константа	ecommerce.value	Версия 2

* Названия переменных даны для примера, вы можете использовать свои названия. Обратите внимание, «имя переменной уровня данных» менять нельзя, по этому имени будет производиться сопоставление передаваемых данных с переменной. Описание значений см. в справочнике.

Создание триггера для события purchase

На сайте Google Менеджера тегов (https://tagmanager.google.com/):

Перейдите к управлению GTM контейнером, созданным ранее
Откройте раздел Триггеры
Создайте триггер с настройками:

Название*	purchase
Тип триггера	Специальное событие
Название события (не менять!)	purchase
Условия активации	Все специальные события

* Название триггера дано для примера, вы можете использовать свое название. Обратите внимание, «имя события» менять нельзя.

Создание тега события GA4 (ga4_purchase)

На сайте Google Менеджера тегов (https://tagmanager.google.com/):

Перейдите к управлению GTM контейнером, созданным ранее
Откройте раздел Теги
Создайте тег с настройками:

Название*

ga4_purchase

Тип тега

Google Аналитика: событие GA4

Идентификатор потока данных

Выберите тег Google, созданный ранее:

{{ga4_tag_id}}

Название события

Введите название триггера события purchase, созданного ранее:

purchase

Параметры события

Добавьте в параметры события переменные уровня данных, созданные ранее:

Название параметра	Значение
transaction_id	{{ga4_transaction_id_ec}}
value	{{ga4_value_ec}}
coupon	{{ga4_coupon_ec}}
currency	{{ga4_currency}}
shipping	{{ga4_shipping_ec}}
tax	{{ga4_tax_ec}}
affiliation	{{ga4_affiliation_ec}}
items	{{ga4_items_ec}}

Триггер активации

Выберите триггер события purchase, созданный ранее:

purchase

* Название тега дано для примера, вы можете использовать свое название.

Публикация контейнера

На сайте Google Менеджера тегов (https://tagmanager.google.com/):

Перейдите к управлению GTM контейнером, созданным ранее
Откройте раздел Обзор
Нажмите кнопку Отправить в правом верхнем углу

Просмотр статистики

Посмотреть информацию о транзакциях вы можете в разделе Монетизация в GA.

Например, в отчете Совершенные покупки вы можете получить статистику о доходе, сгруппированную по названию товара, идентификатору, категории (бизнес сегменту продуктов).

Подробнее см. в справке Google Аналитики:

Чтобы получить более полную информацию, воспользуйтесь созданием пользовательских отчетов с помощью раздела Исследования. Здесь вы можете настроить отчеты в свободной форме, добавив в них параметры и показатели из раздела Электронная торговля.

Пример отчета по транзакциям в разделе Исследования

Пример отчета по продуктам в разделе Исследования

Посмотрите информацию о настройке исследований для электронной торговли в справке Google Аналитики.

Список данных, которые мы передаем в GTM для транзакции вы можете посмотреть в справочнике.